Büyükşehir’de kaliteden taviz yok
Büyükşehir’de kaliteden taviz yok
BASIN BÜLTENİ
Büyükşehir’de kaliteden taviz yok
BURSA – Bursa Büyükşehir Belediyesi, hizmet kalitesini artırmak amacıyla Kalite Yönetim Sistemi yolculuğuna kaliteden taviz vermeden devam ediyor. Kalite Yönetim Sistemi, Çevre Yönetim Sistemi, Enerji Yönetim Sistemi, Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi, İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi ve Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi olmak üzere 6 belgeye sahip Bursa Büyükşehir Belediyesi, Entegre Yönetim Sistemi çalışmalarına hız kesmeden sürdürüyor.
Türk Standartları Enstitüsü tarafından TS EN ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi, TS EN ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi ve TS EN ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemleri için gerçekleştirilen dış tetkik sonucunda üç belgenin de devamına karar verildi. Denetim gerçekleştirilen tüm Daire Başkanlıklarının yöneticilerinin de bulunduğu kapanış toplantısında söz alan TSE denetçileri, tavsiye ve önerilerinin yanında iyi uygulama örneklerini de katılımcılarla paylaştı.
Vatandaşlarımızdan gelen tüm taleplerin ortalama 2 gün içinde sonuçlandırılması, hayvansal atıkların geri dönüşümü, saha personelinin yaka ve araç kameralarıyla hizmet verme oranın artırılması, yalın uygulamalarla sürekli iyileştirmenin bir kurum kültürü haline getirilmesi gibi örnekleri yerinde tespit eden denetçiler, bulgularını bir rapor halinde Genel Sekreter Yardımcısı ve Yönetim Temsilcisi Ahmet Aka’ya sundu.
Öncelik vatandaş memnuniyeti
Kapanış konuşmasında konuşan Genel Sekreter Yardımcısı ve Yönetim Temsilcisi Ahmet Aka, yaptıkları tüm hizmetlerin öncelikli amacının vatandaş memnuniyetini artırmak olduğunu söyledi. Aka, “Bize ulaşan tüm taleplerin en hızlı şekilde çözülmesini son derece önemsiyoruz. Kaynağı kurumumuz olmayan sebeplerden ötürü sonuçlandıramadığımız talepler için bile vatandaşımızı arıyor bilgilendirme yapıyoruz” dedi. Aka, yönetim sistemlerini bir yönetim aracı olarak kullanarak etkinliğini sürekli artıran çalışma ekipleri ile denetim sonucunda aktardıkları bilgiler için tüm denetçilere teşekkür etti.
BURSA BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ
BASIN YAYIN VE HALKLA İLİŞKİLER DAİRESİ BAŞKANLIĞI
Bursa,Bursa Belediyesi
belediye365.com
Can Ozan, Bursa'da Uludağ'ın Eteğinde Konserler'de Sahne Aldı
Bursa'da Dev Ekranlarda Milli Maç Coşkusu
Bursa'da Öğrencilere Su Tasarrufu Eğitimi Verildi
Çınarcık Su Projesi'nde Son Ekipmanlar İçin Yurtdışı Ziyareti
Bursa'da 'Edebiyat ve Kadın' Buluşması Yapıldı
İnegöl'de 200 bin TL'lik çanta belediye personeli sayesinde sahibine ulaştı
İspanyol Erasmus Heyeti İnegöl'de Nöbetçi Kitaphane'yi İnceledi
Bursa'da Gençler Bursaspor Maçında Tribün Coşkusu Yaşadı
Bursa'da İş Güvenliği Çalışmaları Sürüyor
DSÖ 'Bursa Taahhüdü'nü Yayımladı, Küresel Referans Oldu
Tophane Meydanı yenilendi, tarih ve konfor buluştu
Kestel'de 10 km'lik yol genişletiliyor, ulaşım sorunu çözülüyor
İnegöl'de gençler 2026 için fikirlerini paylaştı
Bursa'da Yaşlılara Saygı Haftası Renkli Etkinliklerle Kutlandı
Bursa'da Dünya Su Günü'nde Çocuklara Tasarruf Eğitimi
Zer-i Nab Tezhip Sergisi Bursa'da Sanatseverlerle Buluştu
Bursa'da çocuklar Yazar Burcu Ural Kopan ile buluştu
Bursa Belediyesi Keles'te 8 Mahalleye Malzeme Desteği Verdi
Bursa'da 2. Uluslararası Spor Festivali Başladı
Bursa'da Osmanlı'nın Kadın Vakıf Kurucuları Panelle Anlatıldı
Başkan Taban, Engelli Öğrencilerle Verdiği Sözü Tutarak Kahvaltıda Buluştu
Bursa Büyükşehir Belediyespor, PAOK'u 36-30 Yenerek Yarı Final Yolunda Avantaj Elde Etti
Bursa'da Yeni Yerleşimlerde Altyapı ve Asfalt Çalışmaları Devam Ediyor
Batı Trakya Türkleri Bursa'da Ramazan Bayramı'nı Kutladı
Bursa'da Nevruz Coşkusu: Baharın Müjdecisi Kutlandı
Bursa'da 61. Rumeli Balkan Türkleri Bayramlaşması Yapıldı
Bursa'da 28 mahallenin yolu bayramda açıldı
Bursa'nın Fethinin 700. Yılında 700 Çınar Dikiliyor
Şehit Türk Diplomatları Bursa'da Sergiyle Anılıyor
Bursa'da Ramazan'da 900 Bin Kişiye Sosyal Destek
Yükleniyor
-
BIST 100
15781,34%-0,58
-
DOLAR
44,45% 0,28
-
EURO
51,28% 0,05
-
GRAM ALTIN
6338,92% 1,49
-
Ç. ALTIN
10542,63% -0,68


